안녕하세요. 피디입니다.
9월 18일 오후 9시 50분부터 11시까지 서버 장애 관련해서 말씀드립니다.
이 시간대에 주변 서버들도 비슷하게 이슈가 생겨 원인 및 장애에 대한 조치 사항, 보상에 대해
면밀히 설명을 드리는게 올바른 방법이 아닐까 해서 설명해드리려고 합니다.
결과적으로 다양한 이유가 있겠지만 일반적인 상황에서 발생할 수 없는 예외 상황이 발생해
서버가 종료됐음을 확인했고 현재 이에 대해 조치한 상태입니다.
이 외로 예상되는 여러 예외상황들이 발생될 것으로 보이는데 이는 9월 19일 오후 중에 구동기 패치를 통해
함께 보완되어 수정할 예정입니다.
추가적으로 현재 서버에 마법 관련되서 아주 가끔씩 오류가 발생하고 있는데 이 역시 9월 19일
구동기 릴리즈 패치를 통해 같이 수정될 것으로 보입니다.
(서버 러닝타임이 평균 4.5~5.5일인데, 안전한 구동환경을 제공해 30일을 목표로 안정화 패치를 진행할 예정입니다.)
(물론 중간에 리붓을 거치면 러닝타임이 초기화되는데 위 목표 시간은 안정화 기준입니다.)
원인에 대해서 설명을 드리자면 일반적인 형태로 들어올 수 없는 버그로 서버 입장에서는
서버 공격으로 의심됩니다. 우선적으로 과거에 일어났던 섭팅현상을 기준으로 (피디서버는 서버가 강제종료되면 덤프파일을 수집하고
이 원인을 바탕으로 서버 오류를 진행) 이를 분석하고 수정해 안정적인 환경을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
(이는 스크립트 오류가 아닌 특정 패킷으로 인해 연산 오류를 일으키는 공격으로 추정되나
확실한 정보가 없어 현재는 방어코드 및 관련 로그를 수집할 수 있는 상태로 변경한 상태입니다.)
추가로 1시간 가량의 서버 장애지만 금요일이고, 주중의 마무리에 대해 정상적으로 제공하지 못해
토요일, 일요일 오후 10시에 '고래이벤트'를 진행하려고 합니다.
준비된 다른 이벤트(예: 격전지, 두루미이벤트, 추석이벤트) 등이 있지만 조금 더 보완하여 안정적인
이벤트 진행 및 서비스를 제공해 보답해드리도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
